Cookies
Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat je die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat je ons weer bezoekt.
Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen of je akkoord gaat voor het gebruik van deze cookies.
Je kunt via de browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van onze webwinkel werken dan niet goed meer. Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen. (Let op: deze kunnen regelmatig wijzigen).
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen anonimiseren.
Aan de hand van de cookie die we voor Facebook gebruiken verkrijgen wij informatie over de websitebezoekers. Deze informatie gebruiken wij om onze advertenties relevanter en gerichter te kunnen maken. Je kunt op elk gewenst moment ervoor kiezen om je instellingen voor Facebook advertenties te bekijken en eventueel te wijzigen.
Trengo
Wij hebben klantenservice hoog in het vaandel staan. Daarom maken wij gebruik van de chatfunctie Trengo op onze website. Daarmee kun je ons op werkdagen een chatbericht sturen. Wanneer wij offline zijn dan kun je ook eenvoudig via de chatfunctie een e-mail sturen. Wij zullen hier discreet mee omgaan.
Hotjar
Wij streven een optimale gebruikerservaring na. Wij willen graag dat alle bezoekers eenvoudig een weg kunnen vinden naar onze producten en deze producten ook makkelijk aan het winkelwagentje kunnen toevoegen om deze vervolgens te bestellen en af te rekenen. Dit proces wordt continu verbeterd. Hiervoor gebruiken wij Hotjar om informatie te verkrijgen van het gedrag van bezoekers op de website. Op deze manier kunnen wij een gebruiksvriendelijke ervaring op onze website bieden. Deze gegevens zijn volledig anoniem en hier zullen wij discreet mee omgaan.
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat jouw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.
